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Precios. Todos los precios de la página están actualizados. El precio de cada producto incluye todos los impuestos de compra y venta en Colombia, los impuestos aduaneros y otros derechos que puedan agregarse al precio de los productos por compras fuera de Colombia deberán ser asumidos por el cliente según lo dispuesto por las autoridades locales. MikaMax SAS BIC podrá modificar los precios siempre que lo considere necesario sin necesidad de avisar previamente a los usuarios de dicha modificación.

Para revisar los posibles incrementos que podrían agregarse al precio de compra por gastos de envío, le sugerimos leer la sección “envío” de este documento.

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En el caso de extravío de un producto durante su transporte hasta el destino, la empresa de transporte contratada al efecto iniciará un proceso de búsqueda e investigación de lo ocurrido y será responsable del producto, la solicitud de devolución del dinero por parte del El usuario deberá hacerse cargo de la empresa de transporte, entendiendo que MikaMax SAS BIC no tiene culpa en la pérdida de los bultos en manos de la empresa de transporte.

entregas La entrega de los productos adquiridos en el sitio web se realizará en la dirección facilitada por el usuario en el momento de la compra, los errores en la digitación de esta pueden ocasionar retrasos en la entrega. El producto será entregado exclusivamente al cliente o a la persona designada por él para entregar la compra, dicha información será requerida al momento de la compra a través de la página.

Una vez confirmada la compra y recibido el número de rastreo, el producto será entregado por la empresa de transporte dentro de los cinco (5) días hábiles si es dentro de Colombia y dentro de los veinte (20) treinta (30) días hábiles para envíos internacionales. , el tiempo dependerá del destino final del producto.

Una vez recibido el paquete, el cliente deberá verificar el correcto empaque y sellado del mismo, cualquier indicio de intento de apertura, ausencia de producto en el interior o deterioro del mismo por manipulación de terceros deberá ser notificado inmediatamente a MikaMax SAS BIC vía correo electrónico a contacto@enfeme.com.co o por teléfono / WhatsApp +57 3102578065. Si transcurridos dos (2) días naturales de haber recibido el producto y no existe información sobre daños o inconformidades del cliente al respecto, se entenderá recibido a satisfacción y no habrá lugar a devoluciones salvo por defectos de fabricación.

Cancelaciones y devoluciones. Solo se aceptarán cancelaciones de pedidos que no estén en tránsito hacia su destino. Tras la recepción del producto por parte del usuario, sólo se aceptarán devoluciones en dos supuestos: a) Defectos de fabricación y b) Condiciones propias del producto o del usuario que no permitan la correcta utilización del producto, a tal efecto el usuario deberá tiene veinticuatro (24) horas para notificar el deseo de devolución vía correo electrónico a contacto@enfeme.com.co indicando nombre completo, producto a devolver y el motivo de la devolución, se estudiará la solicitud y se dará respuesta a la usuario dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la recepción de la solicitud, esta solicitud no garantiza la devolución del producto. Cuando la devolución se deba a defectos de fabricación de un producto,

Recomendamos contactar antes de realizar cualquier devolución de producto, solo se recibirán y tramitarán devoluciones previamente aceptadas, en caso contrario serán devueltas, los gastos de envío que esta situación genere correrán a cargo del usuario.

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